Agent d’Accueil

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Ivoire Facility Management (IFM), filiale du Groupe PFO Africa et acteur majeur du facility management en Côte d’Ivoire, recrute un Agent d’Accueil. Cette opportunité s’adresse aux candidats disposant d’une première expérience dans l’accueil, la relation client ou l’assistanat administratif et souhaitant évoluer dans un environnement professionnel structuré et dynamique.

À propos d’Ivoire Facility Management

Ivoire Facility Management accompagne les entreprises, institutions et sites industriels dans la gestion de leurs bâtiments et espaces de travail. Grâce à l’expertise de près de 500 collaborateurs, IFM intervient dans plusieurs domaines tels que la maintenance multitechnique, les services généraux, l’hygiène et la sécurité.

Rejoindre IFM, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance qui valorise l’excellence opérationnelle, l’esprit d’équipe et le développement des compétences.

Poste à pourvoir

• Intitulé du poste : Agent d’Accueil
• Lieu de travail : Abidjan
• Secteur d’activité : Facility Management
• Disponibilité : Selon les besoins de l’entreprise

Missions principales

L’Agent d’Accueil est chargé d’assurer l’accueil, l’information et l’orientation des visiteurs tout en contribuant au bon fonctionnement des espaces de travail.

Accueil et orientation

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs et usagers ;
• Identifier les visiteurs et gérer la remise des badges d’accès ;
• Assurer une prise en charge professionnelle des demandes d’information ;
• Veiller à la fluidité des mouvements sur les sites d’affectation.

Gestion administrative

• Tenir à jour les registres visiteurs, la main courante et les consignes ;
• Assurer le reporting des différentes activités et statistiques de fréquentation ;
• Participer à la gestion des salles de réunion ;
• Assurer le suivi administratif des interventions et des demandes.

Coordination et suivi opérationnel

• Suivre les activités des techniciens IFM et des prestataires externes ;
• Collaborer avec les équipes de nettoyage afin de maintenir la propreté des espaces ;
• Participer à la gestion des stocks de consommables ;
• Communiquer avec les agents chargés des ascenseurs pour garantir la fluidité du trafic.

Profil recherché

Formation

• Bac+2 minimum en Communication d’Entreprise ou dans un domaine équivalent.

Expérience

• Au moins une (1) année d’expérience professionnelle à un poste similaire.

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques d’accueil physique et téléphonique ;
• Excellente communication orale ;
• Bonnes capacités rédactionnelles ;
• Maîtrise des outils bureautiques de base ;
• Notions de secrétariat administratif ;
• Gestion simple des stocks.

Langues

• Bonne maîtrise du français ;
• La pratique de l’anglais professionnel constitue un atout.

Qualités personnelles

• Excellente présentation ;
• Sens du service client ;
• Diplomatie et maîtrise de soi ;
• Vigilance et sens de l’observation ;
• Rigueur et organisation ;
• Discrétion et confidentialité ;
• Esprit d’équipe ;
• Bonne gestion du stress.

Avantages proposés

En rejoignant Ivoire Facility Management, vous bénéficierez notamment de :

• Un environnement professionnel stimulant ;
• Une couverture maladie ;
• Une rémunération attractive ;
• Des avantages complémentaires selon la politique interne de l’entreprise ;
• Des opportunités de développement professionnel.

Comment postuler ?

Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV actualisé en format PDF à l’adresse suivante :

rh@ivoirefacility.com

Objet du mail : Candidature – Agent d’Accueil

Seules les candidatures répondant au profil recherché seront contactées.

Engagement en faveur de la diversité

Ivoire Facility Management encourage la diversité et l’inclusion. Les candidatures des personnes en situation de handicap sont vivement encouragées. Des aménagements adaptés pourront être mis en place pour faciliter leur intégration et leur réussite professionnelle.

Conseil MaCarrierePro

Pour augmenter vos chances d’être sélectionné, mettez en avant dans votre CV vos expériences en accueil, relation client, gestion administrative et maîtrise des outils bureautiques. Une présentation soignée et un excellent sens du service constituent des atouts majeurs pour ce poste.