Une entreprise recrute actuellement un(e) Chargé(e) Clientèle expérimenté(e) dans le domaine du call center afin de renforcer son équipe à Yopougon.

Cette opportunité s’adresse aux profils ayant une excellente communication et une expérience en relation client, prospection téléphonique et gestion des réseaux sociaux.

 Le poste offre un salaire fixe de 105 000 FCFA avec des commissions selon les performances réalisées.

Informations sur le poste

Poste

Chargé(e) Clientèle

Domaine

Call Center – Service Client – Relation Client

Lieu

📍 Yopougon

Disponibilité

Immédiate

Salaire

 105 000 FCFA + commissions selon le chiffre atteint

Description du poste

Le ou la Chargé(e) Clientèle sera chargé(e) d’assurer la gestion de la relation client et le suivi commercial de l’entreprise.

Le candidat devra être capable de :

• répondre efficacement aux appels des clients ;
• effectuer des appels sortants ;
• assurer le suivi des clients sur les réseaux sociaux ;
• gérer les relances commerciales ;
• proposer les services de l’entreprise aux anciens clients.

 Le poste demande une excellente aisance relationnelle et une bonne capacité de persuasion.

Missions principales

Le Chargé(e) Clientèle sera chargé(e) de :

• répondre aux appels entrants ;
• effectuer des appels sortants ;
• discuter avec les clients sur WhatsApp, Facebook et Instagram ;
• relancer les clients concernant les devis et prestations ;
• effectuer la prospection téléphonique ;
• gérer les plaintes et proposer des solutions adaptées ;
• assurer une bonne relation client ;
• représenter l’entreprise avec professionnalisme.

 Le candidat devra être dynamique, réactif et orienté satisfaction client.

Profil recherché

Les candidats doivent avoir :

• une expérience obligatoire en call center ou service clientèle ;
• une bonne communication orale et écrite ;
• une excellente capacité à convaincre ;
• une bonne gestion de la clientèle ;
• une maîtrise des réseaux sociaux et des appels téléphoniques.

Qualités recherchées :

• être poli(e) ;
• patient(e) ;
• dynamique ;
• organisé(e) ;
• réactif(ve).

 Une bonne maîtrise de WhatsApp, Facebook et Instagram est indispensable pour ce poste.

Comment postuler ?

Les candidats intéressés doivent envoyer leur CV à l’adresse suivante :

📩 servicesflinflin@gmail.com

Disponibilité immédiate souhaitée.

Conseil MaCarrierePro

Pour les postes en relation client et call center, votre CV doit :

• mettre en avant vos expériences en service client ;
• valoriser vos compétences en communication ;
• montrer votre capacité à gérer les clients et les réseaux sociaux ;
• présenter clairement vos résultats ou performances commerciales.

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