Dans un contexte de croissance du secteur du tourisme en Côte d’Ivoire, General Services recrute une conseillère clientèle en agence de voyage à Abidjan. Cette opportunité s’adresse aux profils dynamiques, passionnés par le voyage et dotés d’un excellent sens du service client.
Une opportunité professionnelle dans le secteur du tourisme
Le métier de conseillère clientèle en agence de voyage est aujourd’hui au cœur de l’expérience client. Les agences recherchent des profils capables d’accompagner efficacement les clients dans leurs projets de voyage, qu’il s’agisse de séjours touristiques, de voyages d’affaires ou de démarches administratives.
Dans cette optique, General Services renforce son équipe et ouvre un poste stratégique basé à Abidjan.
La candidate retenue aura pour mission principale de garantir une expérience client fluide et professionnelle.
Missions principales
- Accueillir, conseiller et orienter les clients (physique et à distance)
- Proposer des offres de voyages adaptées (billetterie, séjours, circuits, visas)
- Gérer les réservations (vols, hôtels, assurances)
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à finalisation
- Fidéliser la clientèle grâce à un service de qualité
- Participer au développement commercial de l’agence
Profil recherché
Ce poste s’adresse à une candidate qualifiée et immédiatement disponible.
Exigences du poste
- Niveau minimum Bac+2 en tourisme, commerce ou équivalent
- Expérience en agence de voyage ou en billetterie (fortement recommandée)
- Maîtrise des outils de réservation (Amadeus, Galileo ou autres)
- Excellente présentation et sens du service client
- Capacité à gérer plusieurs dossiers sous pression
- Bonne communication orale et écrite en français (anglais apprécié)
Localisation souhaitée : Abidjan nord (Riviera, Bingerville, etc.)
Pourquoi postuler chez General Services ?
Rejoindre General Services, c’est intégrer une structure en pleine croissance dans le domaine du voyage, avec des opportunités d’évolution et un environnement professionnel stimulant.
Comment postuler ?
Les candidates intéressées sont invitées à envoyer leur dossier de candidature :
📧 Email : generalserviceabidjan@gmail.com
📝 Objet : CANDIDATURE CONSEILLÈRE CLIENTÈLE – AGENCE DE VOYAGE
Dossier requis :
- CV à jour
- Prétentions salariales
Seules les candidatures sérieuses et complètes seront étudiées.
Lire Aussi : Elite Intérim Recrute Assistante Administrative et Commerciale
FAQ – Recrutement Conseillère Clientèle Agence de Voyage
1. Quel est le rôle d’une conseillère clientèle en agence de voyage ?
Elle accompagne les clients dans l’organisation de leurs voyages, de la réservation à la finalisation, tout en assurant un service personnalisé.
2. Faut-il maîtriser un logiciel spécifique ?
Oui, la maîtrise d’outils comme Amadeus ou Galileo est un atout important pour gérer efficacement les réservations.
3. Une expérience est-elle obligatoire ?
Une expérience en agence de voyage ou en billetterie est fortement recommandée pour ce poste.
4. Où se situe le poste ?
Le poste est basé à Abidjan, avec une préférence pour les candidates résidant dans la zone nord (Riviera, Bingerville…).
5. Le poste est-il ouvert immédiatement ?
Oui, l’entreprise recherche une candidate disponible immédiatement et pleinement engagée.
