Recrutement Conseillers Clients: Yonivers Assurance recrute 02 profils
Yonivers Assurance, en collaboration avec Headstart CI, lance une campagne de recrutement de Conseillers Clients en reconduction. Cette opportunité s’adresse aux professionnels du centre d’appel disposant d’une expérience confirmée en appels sortants et en renouvellement de contrats d’assurance.
Poste basé à Abidjan Plateau, avec prise de fonction immédiate.
Yonivers Assurance est une entreprise évoluant dans le secteur des assurances, reconnue pour la qualité de son service client et son engagement envers la satisfaction de ses assurés.
Détails du poste
Intitulé : Conseiller Client en Reconduction
Nombre de postes : 02
Lieu : Abidjan Plateau
Type de poste : Présentiel
Disponibilité : Immédiate
Mission principale
Le Conseiller Client en reconduction a pour mission de contacter les clients arrivant à échéance, de présenter les offres de renouvellement et de finaliser la reconduction des contrats d’assurance, tout en respectant les procédures internes et les objectifs fixés.
Responsabilités
Contacter les clients dont les contrats arrivent à échéance
Présenter clairement les conditions de reconduction
Accompagner les clients dans le renouvellement de leur contrat
Répondre aux questions liées aux offres et garanties
Finaliser les reconductions dans les délais impartis
Mettre à jour les informations clients dans les outils internes
Atteindre les objectifs de reconduction fixés
Garantir un service client professionnel et de qualité
Profil recherché
Expérience obligatoire en centre d’appel (idéalement en reconduction)
Avoir déjà occupé un poste de conseiller client / téléconseiller
Disponibilité immédiate
Excellente aisance verbale
Sens de l’organisation et rigueur
Ponctualité et professionnalisme
Forte orientation résultats
Bonne capacité d’écoute et de communication
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Compétences clés
Communication orale fluide
Maîtrise des appels sortants
Sens du service client
Respect des procédures
Capacité à atteindre des objectifs
Comment postuler ?
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à jour à l’adresse suivante :
📧 recrutement@headstartci.com
Objet du mail : Conseiller client en reconduction
Date limite de candidature : Lundi 12 janvier 2026
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Foire Aux Questions (FAQ)
Le poste est-il ouvert aux débutants ?
Non. Une expérience en centre d’appel, idéalement sur des campagnes de reconduction, est obligatoire.
Le poste est-il en télétravail ?
Non. Il s’agit d’un poste en présentiel basé à Abidjan Plateau.
Combien de postes sont disponibles ?
Deux (02) postes de Conseiller Client en reconduction sont à pourvoir.
Quel est le secteur d’activité ?
Le poste concerne le secteur des assurances, plus précisément la reconduction de contrats.
Quand débute le poste ?
La prise de fonction est immédiate après sélection.
