OFFRE D’EMPLOI

Poste : RESPONSABLE D’AGENCE (H/F)

Secteur : Banque / Assurance
Localisation : Côte d’Ivoire

MISSIONS PRINCIPALES

Gestion opérationnelle et financière de l’agence

• Gérer le compte d’exploitation de l’agence pour optimiser sa rentabilité.

• Superviser la qualité d’exécution des opérations commerciales et administratives.

• Assurer la conformité avec la réglementation bancaire, fiscale, sociale et juridique.

• Élaborer et transmettre le reporting régulier à la hiérarchie et rédiger les rapports d’activité.

 Développement commercial et stratégie

• Mettre en œuvre les orientations stratégiques définies par la Direction.

• Définir et suivre le plan de développement commercial : prospection, promotion, fidélisation et gestion clients.

• Identifier les besoins clients, proposer de nouveaux produits et services bancaires adaptés.

• Participer aux interactions avec les marchés locaux et la concurrence.

• Conduire des actions marketing ciblées et analyser leurs impacts.

Management

• Encadrer, former et motiver l’équipe de l’agence (conseillers clientèle, back-office, commerciaux…).

• Gérer le planning du personnel et contrôler les activités.

• Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre les performances et accompagner le développement des compétences.

• Organiser les réunions internes, diffuser les informations essentielles et gérer les plannings.

• Veiller au respect des normes internes, procédures et exigences de conformité.

Gestion des risques

• Mettre en place des actions préventives pour réduire les incidents et irrégularités de l’agence.

• Assurer une bonne gestion des créances douteuses et participer au suivi des engagements.

• Garantir la sécurisation des opérations, flux financiers et installations de l’agence.

Reporting et communication

• Produire des rapports synthétiques sur la performance commerciale, financière et opérationnelle.

• Participer aux réunions d’analyse et au pilotage des activités avec la Direction.

• Assurer la liaison entre l’agence et la Direction Régionale ou Générale.

PROFIL RECHERCHÉ

• Bac+4/5 en Commerce, Gestion, Banque, Finance ou équivalent.

• Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire ou dans la gestion d’agence.

• Bonne maîtrise des techniques commerciales, de la gestion opérationnelle et du management d’équipe.

POUR POSTULER

Envoyez votre Curriculum Vitae (CV) avec en objet : RESPONSABLE D’AGENCE
📧 recrutementpcgci@phoenixgroupci.com