Chargé(e)s De Clientèle – Décembre 2025
Côte d’Ivoire
01 Décembre 2025 – Réf : 01MD484441
Sous la supervision du Directeur d’Agence, le Chargé(e) De Clientèle participera aux activités suivantes :
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Définir et mettre en œuvre son programme de travail : prospection, analyse, visites de terrain, recouvrement, en coordination avec le Directeur d’Agence.
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Analyser les états financiers et les risques des clients demandeurs de prêt, instruire leurs dossiers et les présenter aux instances de décision.
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Contrôler la solvabilité du client.
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Mettre en place des prêts selon les objectifs fixés (production et qualité).
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Fournir aux prospects et clients une information précise, complète et transparente.
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Informer les clients des autres services et produits offerts par Advans et faciliter leur accès à ces services.
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Organiser ses actions de prospection en lien avec le plan marketing de l’agence.
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Évaluer le potentiel de développement de son portefeuille : nouveaux clients, nombre et montant des prêts.
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Contrôler les opérations effectuées par les assistants clientèle pour les clients de son portefeuille.
Critères De Qualité Et De Performance Attendus
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Capacités d’animation commerciale et de développement clientèle.
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Goût du travail de terrain.
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Analyse du risque.
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Volume et qualité du portefeuille.
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Nombre de crédits décaissés par mois.
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Interaction avec le Comité.
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Respect des délais.
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Qualité de la gestion administrative et des données (informatique et papier).
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Qualité des relations avec la clientèle.
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Esprit d’équipe et forte capacité de travail.
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Sens du relationnel et intégrité.
Connaissances Et/ Ou Compétences Complémentaires
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Connaissance du secteur de la microfinance, de la banque et/ou des PME.
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Connaissances de base en comptabilité d’entreprise.
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Aisance rédactionnelle.
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Connaissance des langues locales.
Profil Souhaité
Profil Du Candidat
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Titulaire d’un Bac +2/3 minimum dans une filière liée à la finance, l’économie ou le commerce.
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Expérience professionnelle d’une année ou plus.
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Forte mobilité dans les villes où Advans Côte d’Ivoire est représentée.
À Propos D’Advans Côte d’Ivoire
Advans Côte d’Ivoire est la 6ᵉ filiale du groupe Advans SA, créé en 2005 par Horus Development Finance et plusieurs investisseurs multilatéraux (AFD, SFI, FMO, BEI, KfW, CDC).
L’institution ambitionne de contribuer à la professionnalisation du secteur de la microfinance en Côte d’Ivoire en offrant des crédits et services financiers de qualité à un large public.
Ouverte en mars 2012, Advans Côte d’Ivoire compte aujourd’hui 18 agences et 9 Advans Connect (Marcory-Ste-Thérèse, Abobo-Samaké, Yopougon-16ᵉ arrondissement, Bouaké-Commerce, Adjamé-Château d’Eau, Koumassi-St Étienne, Cocody Vallon, Korhogo, Yopougon Port-Bouet 2, Cocody-Riviera 2, Daloa, Abengourou, Adjamé-Saint Michel, Gagnoa, Duékoué, Divo, San-Pedro, Yamoussoukro, Bondoukou, Boundiali, Soubré, Anyama, Man, Odienné, Séguéla, Bingerville, Ferké) et sert plus de 150 000 clients.
Pour en savoir plus : www.advanscotedivoire.com
