Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons une Conseillère de Vente passionnée par la mode et dotée d’un excellent sens du service client. Vous serez chargée d’assurer une expérience d’achat unique et haut de gamme à notre clientèle.
Vos principales missions :
Accueillir et conseiller une clientèle exigeante avec un langage soigné et une présentation irréprochable ;
Mettre en valeur les articles (habillement et chaussures) selon les standards du luxe et les tendances du moment ;
Assurer la gestion quotidienne de la boutique : ventes, encaissements, gestion des retours, SAV, coordination de l’équipe ;
Mettre en place une gestion optimale du stock avec un suivi mensuel rigoureux (entrées/sorties, réassorts, invendus, prévisions) ;
Définir et suivre les objectifs de vente pour chaque membre de l’équipe ;
Élaborer des reportings mensuels à la direction (ventes, marges, stock, satisfaction client) ;
Assurer la formation continue de l’équipe sur les produits, les techniques de vente et la culture de marque ;
Gérer les retours ou réclamations avec calme et professionnalisme ;
Participer activement à l’agencement de la boutique (rangement, présentation, propreté) ;
Réaliser les objectifs de vente fixés par la direction.
Savoir-être requis
Dynamique, motivée et ponctuelle ;
Sens du contact et excellent relationnel ;
Sens de l’organisation et rigueur ;
Goût prononcé pour la mode, les tendances et l’esthétique ;
Esprit d’équipe et respect des consignes internes ;
Capacité à s’adapter à une clientèle exigeante et multiculturelle.
Objectifs principaux
Offrir une expérience client exceptionnelle à chaque visite ;
Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de vente de la boutique ;
Représenter l’image de l’élégance, du professionnalisme et du service premium.
Profil du poste
Formation : Bac à Bac+2 (Commerce, Vente, Marketing ou équivalent) ;
Expérience : Minimum 1 an dans la vente (mode, chaussures, accessoires ou produits haut de gamme) ;
Compétences linguistiques : Bonne maîtrise du français oral et écrit (l’anglais serait un atout) ;
Compétences techniques : Bonne connaissance des techniques de vente et de fidélisation client.
