Identifier et suivre les créances impayées, en veillant à leur régularisation dans les délais impartis.
Analyser la situation financière des débiteurs afin de proposer des solutions de paiement réalistes.
Effectuer des visites régulières chez les clients débiteurs et négocier des paiements à l’amiable.
Assurer le respect des procédures légales en matière de recouvrement, y compris les actions en justice si nécessaire.
Négociation avancée
Gérer les négociations difficiles avec des débiteurs importants en proposant des solutions de paiement flexibles, tout en respectant les objectifs financiers de l’entreprise.
Utiliser des techniques de persuasion et de médiation pour résoudre les situations conflictuelles de manière constructive.
Évaluation de la solvabilité et prise de décision
Mener des analyses approfondies de la solvabilité des clients débiteurs et décider des actions à entreprendre (plan de paiement, mise en demeure, action juridique).
Préparer des rapports détaillant les risques associés à chaque dossier et les actions à suivre.
Collaboration avec les départements internes
Travailler en étroite collaboration avec le service juridique, la comptabilité et la direction pour gérer les dossiers de créances en litige et initier les actions judiciaires si nécessaire.
Participer à la définition des stratégies globales de recouvrement et à la mise en œuvre de nouvelles politiques de gestion des créances.
Suivi et reporting stratégique
Fournir des rapports détaillés à la direction sur l’état du portefeuille de créances, les résultats obtenus et les actions à mener pour optimiser le recouvrement.
Participer activement aux réunions de suivi et formuler des recommandations pour améliorer les processus de recouvrement.
PROFIL DU CANDIDAT
Formation : Bac+2/5 en Comptabilité, Droit ou toute autre discipline pertinente. Une spécialisation en recouvrement ou en gestion des créances serait un atout.
Expérience : Minimum de cinq (05) ans dans une fonction similaire.
Compétences techniques :
Excellentes compétences en recouvrement et en négociation.
Maîtrise des aspects juridiques du recouvrement.
Solide capacité d’analyse de la solvabilité des clients.
Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (TCD) et les outils de gestion BI.
La maîtrise de l’anglais est un plus.
Qualités personnelles : Autonomie, communication, leadership, maîtrise de soi, force de persuasion, bon relationnel, persévérance, ténacité et orientation vers les résultats.
