Offre d’emploi : Agents de Réception (H/F)

Lieu : Clinique La Providence
Type de contrat : CDD
Postes à pourvoir : 02

Missions principales

Dans le cadre de leurs fonctions, les Agents de Réception auront pour mission d’assurer l’accueil, le renseignement et l’orientation des patients, visiteurs et personnel hospitalier.

Activités du poste :

• Accueillir et orienter les patients de la clinique.

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de renseignement.

• Enregistrer les patients et les assister dans le renseignement des formulaires et documents nécessaires.

• Saisir des bons et élaborer des factures.

• Effectuer le tirage des bons.

• Organiser et planifier les rendez-vous des médecins.

• Ranger, archiver et rechercher les dossiers des patients.

• Veiller à la bonne tenue du hall et gérer la salle d’attente.

Contraintes du poste

• Travail sous pression.

• Gardes de nuit.

Profil recherché

Conditions d’accès au poste :

• Être titulaire d’un Bac+2 en Secrétariat / Communication.

• Justifier d’au moins deux (2) années d’expérience professionnelle.

• Maîtriser un logiciel de gestion des patients (SGH idéalement).

Savoirs :

• Connaissance générale du fonctionnement d’une clinique.

• Maîtrise des techniques d’accueil physique et téléphonique.

• Bonne maîtrise de l’outil bureautique et du Pack Office.

Savoir-faire :

• Avoir de bonnes capacités rédactionnelles.

• Maîtriser le logiciel SGH.

• Communiquer efficacement.

• Savoir se tenir et s’adresser correctement aux interlocuteurs.

Savoir-être :

• Avoir le sens de l’écoute active et du service.

• Faire preuve d’empathie et de sens relationnel.

• Être organisé et savoir gérer les priorités.

• Gérer ses émotions et son stress.

• Faire preuve de réactivité.

📩 Dossier de candidature

Merci d’envoyer votre CV et Lettre de Motivation à l’adresse suivante :
👉 recrutement@cliniquelaprovidence.com

📌 Objet du mail : AGENT DE RECEPTION