RESPONSABLE SAV H/F

📍 Côte d’Ivoire | 🚗 Secteur : Mobilité durable & Véhicules électriques

NOTRE VISION

Révolutionner la mobilité en Afrique en passant de la vente de véhicules à des solutions intégrées (automobile, 2-roues, engins, pièces détachées). Nos usines locales incarnent notre engagement pour une industrialisation durable et accessible.

MISSIONS CLÉS

 Gestion Technique & Innovation

• Piloter le SAV BYD (EV/PHEV) : mises à jour logicielles, remontée de bugs, support technique.

• Superviser les contrats d’entretien et l’équipe de mécaniciens spécialisés.

• Veille technologique sur les véhicules électriques/hybrides.

📦 Supply Chain & Performance

• Optimiser la gestion des stocks de pièces détachées (taux de service, logiciels dédiés).

• Renforcer les relations avec fournisseurs et partenaires logistiques.

• Réduire les coûts via l’amélioration continue des processus.

 Management & Satisfaction Client

• Former les équipes aux technologies BYD.

• Analyser les enquêtes de satisfaction et proposer des axes d’amélioration.

• Produire des rapports KPI (performance SAV, supply chain).

PROFIL IDÉAL

 Formation & Expertise

• Bac+4/5 en Maintenance/Mécatronique/Supply Chain.

• Compétences techniques :

  • Maîtrise des outils de gestion (inventaire, maintenance, Excel avancé).

  • Connaissance des véhicules électriques/hybrides (BYD un atout).

 Soft Skills

• Leadership, esprit d’analyse et résolution de problèmes.

• Excellente communication (interne/clients).

• Polyvalence et gestion multi-projets.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Contribuez à la transition énergétique en Afrique.

• Environnement innovant autour des nouvelles mobilités.

• Opportunités de formation sur les technologies BYD.

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🔗 #Emploi #CôteDivoire #MobilitéDurable #BYD