OFFRE D’EMPLOI : ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) H/F
Référence : ServtecRci.AssistantCommer-202506
Secteur : Événementiel & Restauration Premium

INFORMATIONS CLÉS

• Type de contrat : CDD/CDI

• Localisation : Côte d’Ivoire (Abidjan)

• Statut : Agent de maîtrise

• Fonction : Support commercial et gestion clientèle

CONTEXTE DE RECRUTEMENT

Pour accompagner notre développement commercial et renforcer notre service client, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) dynamique et rigoureux(se). Votre mission principale consistera à :

• Piloter le suivi administratif des ventes et la relation client

• Contribuer activement à l’animation commerciale et à l’organisation d’événements exclusifs

MISSIONS PRINCIPALES

1. Développement Commercial & Partenariats

• Prospecter et qualifier de nouveaux clients (entreprises, CE, influenceurs)

• Négocier des offres de privatisation pour soirées à thème et afterworks

• Développer un réseau de partenaires (fournisseurs locaux, artisans, influenceurs)

2. Relation Client & Fidélisation

• Assurer le suivi multicanal des demandes (site web, réseaux sociaux, téléphone)

• Analyser les retours clients pour améliorer l’offre en collaboration avec le service qualité

• Animer des campagnes de fidélisation (newsletters, offres VIP, programmes exclusifs)

3. Animation Événementielle

• Concevoir et organiser des animations premium (dégustations, brunchs musicaux)

• Coordonner avec le community manager la promotion des événements

• Mettre en place et suivre des opérations promotionnelles ciblées

4. Gestion Administrative

• Élaborer devis, contrats et factures pour les privatisations

• Suivre les commandes fournisseurs (matériel, prestations techniques)

• Produire des reportings performance (CA, taux de remplissage, ROI des actions)

5. Coordination Opérationnelle

• Collaborer avec les équipes (Direction, Cuisine, Marketing)

• Participer aux briefings quotidiens pour aligner les équipes

• Garantir l’excellence du service en période d’affluence

PROFIL RECHERCHÉ

Formation & Expérience

• Diplôme Bac+2/3 en Commerce, Hôtellerie-Restauration ou Marketing

• Minimum 2 ans d’expérience dans un établissement événementiel ou restauration haut de gamme

Compétences Techniques

• Maîtrise des outils CRM et logiciels métiers

• Excellente connaissance des réseaux sociaux et techniques digitales

• Bases solides en négociation commerciale

Qualités Personnelles

• Aisance relationnelle et excellence en service client

• Créativité pour développer des concepts innovants

• Rigueur extrême dans le suivi administratif

• Résistance au stress et adaptabilité

AVANTAGES

• Intégration dans une structure en forte croissance

• Mission centrale avec impact direct sur les résultats

• Environnement dynamique et évolutif

MODALITÉS DE CANDIDATURE

Les dossiers complets doivent inclure :

1. CV actualisé (français/anglais)

2. Lettre de motivation personnalisée

3. 2 références professionnelles (coordonnées complètes)

Objet du mail : « Candidature Assistant Commercial – Réf. ServtecRci.AssistantCommer-202506 »

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