OFFRE D’EMPLOI : SUPERVISEUR DE CENTRE D’APPEL (ASSURANCES SANTÉ)

Entreprise : LOQUELA BUSINESS CENTER
Poste : Superviseur(e) de Centre d’Appel
Spécialisation : Campagne de prévoyance santé (marché français)
Type de contrat : CDD
Date limite : Vendredi 22 mai 2025

 Contexte

Rejoignez une équipe dynamique spécialisée dans les services de centre d’appel pour le secteur des assurances. Nous recherchons un(e) leader motivé(e) pour piloter notre campagne de prévoyance santé ciblant la clientèle française.

 Missions clés

• Encadrement d’équipe :

  • Superviser et coordonner une équipe de téléopérateurs.

  • Animer des sessions de formation et de coaching.

• Performance :

  • Garantir l’atteinte des objectifs (quantitatifs et qualitatifs).

  • Analyser les résultats et implémenter des plans d’action correctifs.

• Qualité :

  • Veiller à la satisfaction client et au respect des procédures.

 Profil recherché

• Expérience :

  • Minimum 2 ans en supervision de centre d’appel, idéalement dans les assurances.

• Compétences :

  • Maîtrise excellente du français (oral/écrit).

  • Expertise en gestion d’équipe et en formation.

  • Capacité à motiver et fédérer les collaborateurs.

• Qualités :

  • Rigueur, sens de l’organisation et leadership.

 Avantages

• Salaire : 200 000 FCFA/mois.

• Statut : CDD avec affiliation CNPS après période d’essai.

• Environnement :

  • Cadre de travail stimulant.

  • Possibilités d’évolution professionnelle.

 Postuler

Envoyez votre CV + Lettre de motivation à :
📧 recrutement@lbc.ci
✉ Objet : « Candidature Superviseur Centre d’Appel »

Date limite : 22 mai 2025

 LOQUELA BUSINESS CENTER s’engage pour l’égalité des chances et la diversité.
Rejoignez-nous pour piloter une équipe performante dans un secteur en croissance !